Mandats

STM

Entreprise publique de transport collectif comptant près de 11 000 employés, la Société de transport de Montréal (STM) est au cœur du développement durable de la région de Montréal. À juste coût, elle exploite et maintient un réseau performant et intégré – métro et bus – qu’elle contribue à développer. Forte de l’engagement de ses employés et de ses partenaires, la STM assure à ses clients un service sécuritaire, fiable, rapide, convivial et accessible. La STM se classe au 8e rang du classement 2022 des 300 plus grandes entreprises du Québec du Journal Les Affaires. Elle est également la 3e société de transport collectif en Amérique du Nord, derrière New York et Toronto, et assure plus de 80 % des déplacements en transport collectif dans la région de Montréal. Le métro compte 4 lignes desservant 68 stations sur 71 km de tunnel souterrain. Ses 1 947 bus dont 706 hybrides sont répartis sur 224 lignes couvrant 500 km2 sur l’île de Montréal. De plus, la STM offre un service de transport adapté à près de 34 000 clients qui effectueront 3 millions de déplacements au cours de l’année. Son budget annuel est de 1,6 G$, la valeur de ses actifs est de 32 G$ et la STM poursuit ses investissements dans les projets qui se chiffrent à 1,5 G$ pour 2022.

Les cinq dernières années ont permis à la STM de concrétiser le virage client amorcé en 2017 en posant des gestes concrets pour améliorer l’expérience client. La satisfaction de sa clientèle a augmenté de 12 points passant de 64 % à 76 % sur 5 ans et l’indice réputationnel de la marque STM (selon la firme de sondage Léger) a, pour sa part, fait un bon de 34 points passant de 38 % à 72 %.

La crise sanitaire a eu un grand impact sur l’ensemble des industries et celle des transports collectifs n’y fait pas exception. Malgré ce contexte difficile, la STM réussit à maintenir une offre de service performante et poursuit la relance du transport collectif, notamment par la réalisation de grands projets, tels que le Centre de transport Bellechasse, le complexe Crémazie, le prolongement de la ligne bleue et l’électrification des infrastructures et des véhicules du réseau bus, une transformation majeure pour les 15 prochaines années. 

La mobilité est au cœur de la vitalité des grandes villes qui sont devenues de véritables moteurs de développement pour le Québec et le Canada. La STM joue un rôle essentiel et représente une force économique pour le Québec, un outil de développement social et urbain, et permet également de générer de nombreux bénéfices environnementaux.

Le rôle

Relevant de la Directrice générale de la STM, le Directeur exécutif*, Planification et entretien est responsable d’un important secteur de l’entreprise composé de l’entretien des équipements du métro (matériel roulant, équipements fixes), l’entretien de la flotte de véhicules (entretien mineur et majeur incluant la fabrication de pièces en usine), le support technique d’ingénierie lié à ces activités, la planification de l’entretien ainsi que la gestion de l’entreposage et de la distribution. Il est responsable d’orienter, de planifier, de diriger et de contrôler l’ensemble des activités de planification et entretien des équipements et infrastructures de la STM et de ses réseaux de transport, dans l’optique de livrer un service efficient, bonifié et à juste coût. Il s’assure de la gestion rigoureuse des fonds publics. Il favorise le travail d’équipe et la concertation, l’amélioration de la performance de l’entreprise et l’amélioration de la qualité de son service.

Principales responsabilités

Principaux mandats

• Gérer une équipe de plus de 2 100 employés et un budget de plus de 400 millions de dollars; 
• Assurer l’intégration de divers projets majeurs, dont l’électrification du parc de bus, via entre autres la définition et la mise en place de procédures opérationnelles dans ses secteurs d’activités;
• Veiller à l’optimisation en continu des méthodes et standards;
• Assurer la planification intégrée de l’entretien et implanter les processus reposant sur les meilleures pratiques d’affaires;
• Veiller à maintenir un climat de travail collaboratif et sain;
• Assurer la fiabilité et la disponibilité du matériel roulant et des différents systèmes;
• Favoriser le travail d’équipe, l’amélioration de la performance de l’entreprise ainsi que l’amélioration de la qualité et de l’efficience des services de sa direction exécutive, tout en mettant à profit le savoir-faire de ses équipes.

Plus spécifiquement, les responsabilités sont :

• Coordonner et participer à l’élaboration du plan stratégique organisationnel de l’entreprise; 
• Participer, à titre de membre du comité de direction, à la définition des objectifs stratégiques de la Société, à la détermination des plans d’action qui en découlent et au développement des grandes lignes directrices des politiques de la Société;
• Définir et voir à l’application des stratégies, orientations et politiques pour sa direction exécutive;
• Mettre en œuvre les décisions du conseil d’administration et diriger les activités de sa direction exécutive, en fonction des pouvoirs qui lui sont délégués par le conseil d’administration, conformément aux lois et règlements applicables;
• Gérer les ressources humaines et les processus administratifs et budgétaires de la direction exécutive;
• Encourager la recherche des meilleures pratiques dans toutes les directions sous sa juridiction, et faciliter la recherche des meilleures pratiques pour l’ensemble de l’entreprise;
• Entretenir des relations d’affaires avec les différentes directions de l’entreprise, le conseil d’administration, les employés et les partenaires syndicaux;
• Représenter la STM auprès de sa clientèle et de ses différents partenaires sociaux et institutionnels.

Formation, expérience professionnelle, compétences et attributs recherchés

• Baccalauréat en ingénierie, administration des affaires ou dans une discipline appropriée;
• Minimum de 15 ans d’expérience pertinente en gestion des opérations de maintenance, d’entretien et/ou de production, dont 10 ans à titre de gestionnaire d’équipe;
• Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente sera considérée;
• Orientation client;
• Orientation résultats;
• Qualité de jugement;
• Courage d’agir;
• Communication mobilisante; 
• Amélioration/optimisation;
• Gestion de changement.

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, la STM est fière de valoriser l’inclusion depuis 1987. Sa politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés. 

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de l’organisation.

 *L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.