Mandats

Promutuel Assurance

Avec un chiffre d’affaires de plus de 900 millions de dollars, Promutuel Assurance figure parmi les plus grands assureurs de dommages au Québec. Promutuel Assurance fait aussi partie des pionniers de l’assurance. Elle compte près de 170 années d’histoire dédiées à la protection des biens de la population québécoise, ce qui lui confère une expertise inégalée dans son domaine.

Au cours des vingt dernières années, Promutuel Assurance a poursuivi sa progression en misant sur son approche mutualiste, son expertise en assurance et sa présence dans toutes les régions du Québec. Les membres-assurés sont collectivement « propriétaires » de leur société mutuelle. Grâce à cette structure démocratique, chaque membre-assuré peut participer à la prise de décision en exerçant son droit de vote lors de l’assemblée générale annuelle, peu importe la taille de son portefeuille. Les sociétés mutuelles sont très impliquées dans leur communauté, tant du point de vue géographique – par la présence de leur siège social – que sur le plan des implications sociales. Ainsi, année après année, elles parrainent, commanditent et soutiennent des causes ou organismes qui contribuent au bien-être économique et social des territoires qu’elles desservent. Sur le plan économique, les sociétés mutuelles jouent un rôle important dans leur région: création d’emplois, investissements, placements, partenariats d’affaires avec les entreprises et les fournisseurs.

Promutuel Assurance, encore aujourd’hui bien présente et enracinée dans toutes les régions du Québec par son réseau unique de 16 sociétés mutuelles d’assurance, emploie près de 2 000 personnes réparties entre le siège social de la Fédération à Québec et les bureaux de ses sociétés mutuelles. Fait particulier, Promutuel Assurance possède également sa propre compagnie de réassurance, Promutuel Réassurance.

Le contexte et le rôle

Au début d’un nouveau cycle stratégique (2020-2023) fortement orienté sur la croissance rentable de l’organisation et dans un moment où le secteur de l’assurance dans son ensemble se redéfinit, Promutuel Assurance a amorcé une transformation majeure qui touchera à la fois son modèle de gouvernance, son modèle d’affaires et sa culture organisationnelle en s’appuyant sur les 4 piliers stratégiques suivants : i) déployer une expérience du membre différenciée; ii) stimuler la croissance rentable; iii) optimiser la performance opérationnelle et iv) déployer une culture moderne de gestion des talents.

Engagée à se positionner favorablement dans une industrie des plus concurrentielles et à l’ère de grands changements tels que la numérisation de l’économie, l’évolution de la démographie et du cadre réglementaire, l’organisation souhaite capitaliser sur les forces et les valeurs qui la distinguent, tout en innovant, afin de répondre aux besoins en évolution de ses clients potentiels, de ses membres et de ses employés. C’est dans ce contexte que le Directeur*, Stratégie et innovation se joindra à Promutuel Assurance.

Sous la supervision immédiate du Vice-président Stratégie, marketing et innovation, le Directeur, Stratégie et innovation pilotera le processus de mise en oeuvre de la planification stratégique de Promutuel Assurance. Grâce à une vigie constante de l’innovation et des tendances au sein de l’industrie, la personne choisie devra identifier les opportunités pertinentes et les menaces pour Promutuel Assurance et recommander, en collaboration avec les sociétés mutuelles et les équipes de la fédération, le déploiement de pilotes, lui permettant de tester de nouveaux produits ou solutions au sein des lignes d’affaires.

Principales responsabilités

Mettre en œuvre le plan stratégique du Groupe Promutuel et en mesurer l’avancement

• Effectuer en continue une vigie des tendances ayant un impact sur l’industrie de l’assurance et des stratégies de ses différents acteurs;
• Appuyer le VP Stratégie, marketing et innovation et le comité de direction pour la mise en œuvre de la planification stratégique du Groupe. Appuyer l’élaboration de plans d’action et soutenir leur déploiement de manière efficace;
• Identifier les moyens à mettre en place pour favoriser l’engagement des membres du Groupe dans le déploiement de la stratégie et au sein de toutes les sociétés mutuelles du Groupe et contribuer à leur mise en œuvre;
• Recommander les indicateurs de performance et les moyens pour assurer le suivi continu de la planification stratégique et identifier les ajustements à y apporter en cours de route; 
• Assurer la reddition de comptes, en lien avec l’état d’avancement de la planification stratégique et les résultats attendus, au comité de direction et au conseil d’administration du Groupe.

Assurer la vigie constante de l’innovation et la mise en place de pilotes permettant de tester de nouveaux produits ou solutions

• Assurer la vigie constante de l’innovation et la mise en place de pilotes permettant de tester de nouveaux produits ou solutions;
• Effectuer la vigie des innovations au sein de l’industrie;
• Identifier et définir les pilotes à réaliser au sein du Groupe;
• Développer des processus et pratiques de travail faisant appel à l’intelligence collective en vue de favoriser l’émergence des innovations et la définition des pilotes à tester;
• Prendre appui sur cette démarche collective afin d’obtenir l’adhésion des équipes et autres parties prenantes dans l’implantation des pilotes;
• Mesurer le succès du déploiement des pilotes et contribuer à préparer la mise en place des nouveaux produits ou des solutions retenues.

Assurer la gestion de la direction principale

• Participer à la définition des orientations et des stratégies afin de relever les enjeux stratégiques de sa direction en lien avec ceux de l’organisation;
• Agir à titre de personne-ressource pour les employés lors de dossiers plus complexes;
• Analyser les résultats et les tendances annuelles de sa direction afin de s’assurer des effectifs nécessaires au bon fonctionnement du service;
• Planifier, organiser et animer les réunions d’équipe dans le but d’informer, de mobiliser, de consulter et d’orienter l’équipe;
• Gérer le processus de gestion de la performance des employés sous sa supervision (élaboration des objectifs, suivi, évaluations);
• Assurer le transfert des connaissances, évaluer les besoins de formation de son personnel et s’assurer du suivi;
• Assurer une saine gestion des ressources humaines et des relations de travail de sa direction;
• Bâtir, développer le talent et mobiliser l’équipe sous sa responsabilité, tout en contribuant au développement de la pensée stratégique au sein de toutes les entités du Groupe.

Qualifications requises

• Un baccalauréat en administration des affaires ou toute autre formation pertinente;
• Une maîtrise en administration des affaires ou équivalent (atout);
• Un minimum de 10 années d’expérience pertinente incluant la gestion d’une équipe;
• Une expérience dans le domaine de l’assurance ou en cabinet de conseil en stratégie (atout);
• Avoir dirigé un mandat similaire avec succès dans une autre organisation ou dans un cabinet de conseil en stratégie;
• Avoir piloté des initiatives d’envergure en innovation, bâti des pilotes et assuré leur déploiement;
• Une capacité à motiver et à bâtir des équipes performantes;
• Bilinguisme (anglais et français) tant à l’oral qu’à l’écrit.

Compétences recherchées

• Leadership, capacité à inspirer et à prendre appui sur l’intelligence collective;
• Capacité de vision stratégique; Pensée visionnaire;
• Sens de l’innovation et créativité;
• Capacité à résoudre des problèmes complexes;
• Excellentes habiletés à opérationnaliser des idées et les transformer en projets et actions concrets;
• Approche orientée client;
• Flexibilité interpersonnelle;
• Respect des engagements;
• Collaboration;
• Capacité à motiver et bâtir des équipes performantes;
• Excellentes habiletés de communication et de vulgarisation;
• Capacité d’influence et de persuasion;
• Sens politique.

 *L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.