Mandats

Promutuel Assurance

Avec un chiffre d’affaires de plus de 900 millions de dollars, Promutuel Assurance figure parmi les plus grands assureurs de dommages au Québec. Promutuel Assurance fait aussi partie des pionniers de l’assurance. Elle compte près de 170 années d’histoire dédiées à la protection des biens de la population québécoise, ce qui lui confère une expertise inégalée dans son domaine.

Au cours des vingt dernières années, Promutuel Assurance a poursuivi sa progression en misant sur son approche mutualiste, son expertise en assurance et sa présence dans toutes les régions du Québec. Les membres-assurés sont collectivement « propriétaires » de leur société mutuelle. Grâce à cette structure démocratique, chaque membre-assuré peut participer à la prise de décision en exerçant son droit de vote lors de l’assemblée générale annuelle, peu importe la taille de son portefeuille. Les sociétés mutuelles sont très impliquées dans leur communauté, tant du point de vue géographique – par la présence de leur siège social – que sur le plan des implications sociales. Ainsi, année après année, elles parrainent, commanditent et soutiennent des causes ou organismes qui contribuent au bien-être économique et social des territoires qu’elles desservent. Sur le plan économique, les sociétés mutuelles jouent un rôle important dans leur région : création d’emplois, investissements, placements, partenariats d’affaires avec les entreprises et les fournisseurs.

Promutuel Assurance, encore aujourd’hui bien présente et enracinée dans toutes les régions du Québec par son réseau unique de 16 sociétés mutuelles d’assurance, emploie près de 2 000 personnes réparties entre le siège social de la Fédération à Québec et les bureaux de ses sociétés mutuelles. Fait particulier, Promutuel Assurance possède également sa propre compagnie de réassurance, Promutuel Réassurance.

Le rôle

Relevant de la Vice-présidente, Communication et affaires publiques et en collaboration avec celle-ci, le directeur* principal, Communication et relations publiques devra consolider la vision et développer la stratégie de son unité d’affaires en matière de communication et d’affaires publiques et travailler à son opérationnalisation. À cette fin, la personne choisie devra planifier et encadrer les activités reliées : i) aux communications internes pour assurer une adhésion commune de l’ensemble du Groupe aux orientations, décisions et actions prises par celui-ci ou une des sociétés mutuelles et; ii) aux communications externes et aux activités de relations publiques pour assurer la visibilité de l’ensemble du Groupe Promutuel.

Principales responsabilités

Planification et réalisation des activités de sa direction

• Assurer une gestion optimale des communications internes et externes;
• Assurer la cohésion de l’ensemble des communications de la Fédération vers les sociétés mutuelles;
• Définir les meilleures orientations en matière de communications, de relations publiques et d’image corporative;
• Être responsable de l’image corporative et du respect des normes pour l’ensemble du Groupe;
• Établir, évaluer et bonifier les pratiques et normes en matière de communication et de relations publiques;
• Conseiller la Fédération et les sociétés mutuelles en ce qui a trait aux communications, aux relations publiques et à l’image du Groupe;
• Élaborer et mettre en œuvre annuellement un plan de communication interne et externe;
• Définir les orientations à retenir en matière de participation à des événements visant à assurer une visibilité pour le Groupe tel que des salons, expositions, etc.;
• Organiser et superviser les événements corporatifs du Groupe;
• Rédiger divers documents de communication pour la Fédération et les sociétés mutuelles, incluant notamment les rapports annuels;
• Analyser et recommander les meilleures stratégies en matière de dons et de commandites;
• Gérer les communications en situation de crise et s’assurer de la collaboration des personnes critiques;
• Prendre charge des entrevues journalistiques;
• Superviser la gestion des plaintes et sa conformité avec les lignes directrices de l’AMF; s’assurer du suivi au comité d’audit;
• Effectuer les enquêtes auprès des sociétés mutuelles pour superviser les plaintes.

Gestion et mobilisation d’équipe

• Planifier, organiser et animer les réunions d’équipe dans le but d’informer, de mobiliser, de consulter et d’orienter l’équipe;
• Analyser les résultats et les tendances annuelles de sa direction afin de s’assurer des effectifs nécessaires au bon fonctionnement du service;
• Gérer le processus de gestion de la performance des employés sous sa supervision (élaboration des objectifs, suivi, évaluations);
• Assurer le transfert des connaissances, évaluer les besoins de formation de son personnel et s’assurer du suivi;
• Assurer une saine gestion des ressources humaines et des relations de travail de sa direction.

Gestion administrative de sa direction

• Élaborer le budget d’opérations annuel de son service et en assurer le suivi;
• Effectuer la gestion administrative nécessaire à la bonne marche des opérations courantes;
• Assumer toute autre tâche ou responsabilité qui incombe au titulaire de ce poste.

Qualifications requises

• Détenir un baccalauréat en communication ou l’équivalent;
• Posséder 10 ans d’expérience, dont 5 années en gestion;
• Une autre combinaison de formation et d’expérience pourra être considérée;
• Compétences en matière de gestion et de leadership;
• Excellente connaissance de l’ensemble des médias du Québec et de l’actualité sous toutes ses formes;
• Capacité très développée en matière de communication orale et écrite;
• Facilité à gérer de nombreux dossiers simultanément;
• Avoir une bonne connaissance de la suite Office et d’Internet;
• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais) essentiel.

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur, capacité à motiver, courage d’agir;
• Flexibilité interpersonnelle, collaboration, sens du réseautage;
• Excellente compréhension des enjeux politiques, profondeur d’analyse;
• Capacité à établir des priorités et des objectifs;
• Respect des engagements;
• Capacité à travailler sous pression, approche axée sur les résultats;
• Excellentes aptitudes relationnelles et efficacité dans les communications;
• Souci d’offrir du service conseil de qualité et orienté vers le « client » (interne et externe);
• Sens de l’innovation et créativité;
• Influence en groupe et agilité, persuasion;
• Capacité à planifier et à déléguer.

 *L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.