Mandats

La Chambre de la sécurité financière (CSF)

Acteur clé du secteur financier, la CSF a pour mission d’assurer la protection du public en veillant à la formation continue obligatoire, à la déontologie et à la discipline de ses quelque 32 000 membres que sont les conseillers en sécurité financière, les conseillers en assurances et rentes collectives, les planificateurs financiers, les représentants en épargne collective et les représentants en plans de bourses d’études. La CSF compte sur une équipe de 65 employés.

Candidat recherché et rôle

Relevant du vice-président des services corporatifs, le candidat* recherché possède un parcours au cours duquel il a dirigé des équipes de professionnels chevronnés dont le rôle comporte un degré de complexité élevé, mais où il a su établir sa crédibilité et développer un lien de confiance avec ses collaborateurs. 

Le syndic joue un rôle crucial dans la mission de la CSF. Il assure le déroulement indépendant, confidentiel et rigoureux des enquêtes avec son équipe, composée d’une vingtaine de personnes au sein de la direction de la déontologie et de l’éthique professionnelle. Il supervise la conduite des plaintes déposées devant le Comité de discipline. Il rend compte des résultats de sa direction selon les politiques, procédures et normes de l’organisation. Il contribue au rayonnement de la CSF en coopérant avec les autres directions de la CSF aux fins de réaliser les objectifs de l’organisation.

Le syndic est impérativement un habile décideur qui s’appuie sur des faits et des processus rigoureux, tout en démontrant un excellent jugement ainsi que le courage et l’imputabilité nécessaires. Il agit avec empathie et respect envers les clientèles desservies.

Interpellé par la mission de la CSF, il saura, grâce à son expérience et son approche humaine, s’établir comme un partenaire stratégique de confiance.

Principales responsabilités

Leadership de gestion

• Élaborer un plan d’action pour la direction de la déontologie et de l’éthique professionnelle en tenant compte du plan stratégique de la CSF et en assurer la mise en œuvre;
• Exercer un leadership inclusif, ouvert et mobilisateur fondé sur une vision et une pensée stratégique et créative; 
• Adopter un style de gestion visant à valoriser et développer les compétences des membres de son équipe et à favoriser la collaboration, dans le but de bâtir une équipe solide, pérenne, imputable et engagée à réaliser la mission de l’organisation;
• Entretenir des liens étroits avec les autres unités de la CSF de façon à concrétiser sa vision stratégique et assurer que sa mission s’inscrit dans les priorités au quotidien;
• Veiller au suivi des indicateurs de rendement permettant d’évaluer la productivité de sa direction et sa capacité à s’acquitter de ses mandats de façon efficiente;
• Planifier et déployer des formations visant à rehausser et maintenir la qualité des services de sa direction;
• Élaborer les prévisions budgétaires de sa direction et en administrer le budget avec rigueur et en conformité avec les politiques de la CSF;
• Veiller au respect des lois, règlements, politiques, directives, normes et procédures dans le cadre des activités de sa direction;
• Jouer un rôle de leader de premier plan dans la mise en œuvre d’initiatives (telle que la tournée des régions de la présidente et chef de la direction) visant à faire connaître la fonction de syndic, ses objectifs et sa portée auprès des membres; 
• Participer au comité de gestion et aux travaux des diverses instances selon les besoins de la CSF.

Gestion des activités d’enquête

• Superviser l’ensemble des activités d’enquête réalisées en vertu des pouvoirs conférés par les lois et règlements applicables;
• Élaborer les procédures et directives administratives de sa direction et voir à leur respect et à leur application;
• Réviser régulièrement les processus et techniques d’enquête et les optimiser;
• Assurer la cohérence des décisions prises à l’issue des enquêtes menées;
• Voir à l’utilisation optimale des services professionnels requis dans le cadre des enquêtes et des procédures disciplinaires;
• Développer et maintenir des collaborations avec l’Autorité des marchés financiers (AMF) et les autres organismes et partenaires voués à la protection du public.

Autres tâches

• Réaliser tout autre mandat relevant de son champ d’expertise demandé par le vice-président des services corporatifs ou de la présidente et chef de la direction;
• Contribuer, par son expertise, à la révision des lois et règlements touchant le secteur de la distribution des produits et services financiers;
• Participer à la rédaction d’articles sur la déontologie et la discipline aux fins de publication dans les divers outils de communication de la CSF.

Expérience professionnelle et formation 

• Formation universitaire en finance, comptabilité, administration des affaires, droit ou autre champ d’étude pertinent;
• Expérience professionnelle d’au moins 10 ans dans le domaine des produits et services financiers ou dans le domaine de la déontologie et de l’éthique;
• Expérience démontrée d’au moins 10 ans à titre de gestionnaire d’une équipe de professionnels chevronnés ou expérience équivalente;
• Expérience dans les champs de pratique liés à la gouvernance, au droit, à la vérification interne ou à la conduite d’enquête pourrait être considérée comme un atout;
• Excellente connaissance des lois et des règlements applicables à la CSF et à ses membres;
• Connaissance de l’environnement entourant la conformité dans le secteur de la distribution des produits et services financiers liés aux disciplines de la CSF;
• Être membre de la CSF, un atout important; 
• Connaissance des règles de preuve et procédure en matière disciplinaire, un atout.

Compétences et attributs recherchés

• Sens de l’éthique irréprochable et capacité à donner le ton sur les bons comportements à adopter;
• Capacité à développer et entretenir des relations de confiance, saines et stimulantes, à susciter la collaboration, à contribuer à une mobilisation collective et à favoriser une communication engageante;
• Fortes habiletés communicationnelles démontrées afin de susciter l’engagement et une compréhension commune des enjeux grâce à l’écoute active, la création et la transmission de messages clairs et efficaces, tant à l’interne qu’auprès des partenaires externes;
• Excellent sens du jugement des faits, situations et enjeux, accompagné d’une capacité reconnue de prendre des décisions avec un haut degré d’imputabilité à partir des faits à sa disposition dans un environnement complexe et en changement;
• Intégrité, courage managérial ainsi qu’un sens aiguisé des priorités et de l’urgence;
• Capacité d’exercer un leadership d’influence et inspirant afin de rallier les parties prenantes en vue d’obtenir leur adhésion ou leur appui quant aux idées, recommandations ou solutions mises de l’avant;
• Rigueur, discernement, sens aigu de l’écoute et empathie;
• Ouverture d’esprit, gestion de conflits, capacité de déléguer, développement des compétences;
• Maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit.

 *L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.