Vice-président(e) directeur (trice), Développement des affaires et partenariat avec la clientèle
Addenda Capital
Addenda Capital est une société de gestion de placements qui vise à ajouter de la valeur aux portefeuilles de clients institutionnels et privés en s’appuyant sur une vaste gamme de stratégies et en les ajustant aux besoins de ses clients. L’organisation se démarque par un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où le dialogue, la collaboration et la reconnaissance des employés sont encouragés. Addenda intègre les facteurs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) dans toutes ses activités de placement et d’intendance afin d’appuyer les résultats à long terme pour ses clients et afin de promouvoir le développement durable pour la société.
Addenda Capital gère activement un large éventail de catégories d’actif, notamment des titres à revenu fixe, des actions et des hypothèques commerciales, qui peuvent être modulées et combinées en vue de concevoir des solutions de placement sur mesure qui satisfont aux besoins changeants de ses clients. L’actif sous gestion de l’entreprise s’élève aujourd’hui à plus de 37 milliards de dollars.
Fort du leadership qu’elle assure dans le secteur des placements responsables au Canada, Addenda Capital vise à créer de la richesse à long terme, en plaçant les facteurs ESG au coeur de ses stratégies. L’entreprise gère présentement plus de 5,25 milliards de dollars en placements d’impacts offrant à la fois un rendement sociétal mesurable et un rendement financier compétitif.
L’organisation compte quelque 140 employés à Montréal, à Toronto, à Guelph et à Regina.
Le rôle
Addenda Capital est à la recherche d’un vice-président directeur*, Développement des affaires et partenariat avec la clientèle qui contribuera à la croissance des revenus de l’entreprise, à la consolidation de son positionnement sur le marché comme acteur clé de l’investissement durable et à la mise en valeur de son avantage concurrentiel.
Relevant du président et chef de la direction, le titulaire du poste sera responsable d’orchestrer les activités et d’assurer la transversalité des quatre entités sous sa responsabilité, celles-ci étant : 1) développement des affaires; 2) solutions d’investissement et gestion des produits; 3) marketing, communication et soutien à la clientèle et; 4) partenariat avec la clientèle.
Le titulaire jouera un rôle charnière dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de développement des affaires de l’entreprise. À cette fin, il se concentrera sur le marché institutionnel au sens large, notamment sur les régimes de retraite, les fonds de dotation et les fondations ainsi que les actifs d’entreprises. Il devra également travailler à accélérer le développement du volet de gestion privée. Le vice-président directeur, Développement des affaires et partenariat avec la clientèle siègera au Comité exécutif d’Addenda Capital et sera amené à superviser une équipe de près de 25 personnes.
Principales responsabilités
Stratégie et leadership
- Être un membre clé de l’équipe de direction et influencer directement les priorités et les stratégies de l’entreprise par le leadership, l’analyse stratégique et l’expertise propre à son champ d’activité;
- Développer les plans stratégiques des entités sous sa responsabilité, veiller à la mise en œuvre des plans d’action en découlant et s’assurer qu’ils soient arrimés à ceux des autres secteurs de l’entreprise;
- Concevoir et mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre le degré d’atteinte des objectifs et évaluer la performance des entités;
- Mobiliser les équipes et assurer leur performance en matière de qualité de service et de satisfaction de la clientèle, de gestion saine et prudente des risques, de productivité et d’efficacité opérationnelle.
Développement des affaires
- Établir la direction, les priorités et les activités importantes de la stratégie de développement des affaires et du plan commercial d’Addenda Capital et superviser son équipe dans la mise en œuvre et l’atteinte des objectifs d’affaires de l’organisation;
- Se doter d’une solide connaissance des marchés canadien et américain des services aux entreprises, d’une connaissance détaillée des principaux secteurs et de la position concurrentielle des entreprises;
- Faire connaître le rôle de chef de file que joue Addenda Capital en matière d’investissement durable et développer le plein potentiel de commercialisation lié à ce positionnement distinctif;
- Présenter aux clients potentiels les capacités d’Addenda Capital, notamment en matière d’analyse et d’intégration des facteurs ESG, de stratégies d’impact et de transition, dans le développement des solutions d’investissement et la gestion des placements;
- Offrir une expérience client unique afin d’améliorer la fidélisation de la clientèle existante en approfondissant les relations avec ceux-ci tout en s’assurant de faire l’acquisition de nouveaux clients;
- Effectuer une vigie afin d’identifier les opportunités de développement des affaires dans la prospection de clients potentiels;
- Développer et maintenir des relations étroites avec l’équipe d’investissement afin d’assurer une compréhension commune de la proposition de valeur de l’entreprise et assurer la collaboration étroite de son équipe de marketing et communication avec cette dernière en vue de développer des outils pour en assurer la promotion;
- Être actif dans le milieu des affaires en ciblant de façon optimale les activités à valeur ajoutée dans le but d’accroître la visibilité et la notoriété de l’entreprise.
Solutions d’investissement et gestion de produits
- Veiller à ce que son équipe travaille en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre leurs objectifs et leurs besoins afin de concevoir des solutions de placements personnalisées;
- Contribuer au développement, au maintien et au service des solutions de placement multi-actifs pour les régimes de retraite, les clients d’assurance et autres clients institutionnels;
- Déployer de nouveaux produits et instruments de placements, notamment en matière d’investissement durable;
- Superviser l’élaboration de contenus liés au leadership d’opinion, y compris le développement d’idées, la recherche et les analyses techniques appuyant le positionnement de produits;
- Assurer une vigie de l’évolution et des tendances des marchés.
Partenariat avec la clientèle
- Implanter une culture et une approche client qui contribuent à assurer la livraison d’un service de haute qualité et un soutien opportun aux clients afin de contribuer à l’amélioration de la satisfaction de la clientèle d’Addenda Capital;
- Soutenir activement les professionnels de placement et orchestrer les activités des équipes internes en charge de la production des rapports mensuels et trimestriels, de l’intégrité des dossiers des clients et du maintien de la base de données;
- Veiller à la qualité et à l’exactitude des documents produits;
- Prendre la mesure de la satisfaction de la clientèle et rechercher activement les commentaires des clients sur les produits et services offerts.
Marketing, communication et soutien à la clientèle
- Définir les alignements stratégiques liés à l’image de marque, à la notoriété et aux communications externes;
- Développer une image de marque distinctive de l’entreprise en mettant en relief son expertise de pointe en investissement durable, en analyse des marchés et en design des solutions d’investissements;
- Déployer des campagnes et stratégies marketing pour mettre en valeur l’offre de produits et services de l’entreprise de façon à la différencier de la concurrence et la positionner avantageusement sur le marché;
- Développer et mettre en oeuvre une stratégie de relations publiques;
- Élaborer des stratégies et contenus permettant de promouvoir la philosophie du développement durable sur les marchés financiers et de sensibiliser les investisseurs à ce sujet;
- Mesurer les résultats des initiatives ainsi que l’efficacité et l’efficience des stratégies privilégiées afin d’optimiser les activités de marketing.
Qualifications requises
- Baccalauréat en finance, administration des affaires, actuariat ou dans une autre discipline pertinente;
- Détenir le titre CFA et être inscrit à l’OCRCVM;
- Minimum de 15 ans d’expérience professionnelle pertinente dans le secteur des services financiers et plus spécifiquement celui de l’investissement, dont au moins 5 années dans un poste de haute direction;
- Expérience démontrée en développement des affaires et dans le développement et l’exécution de stratégies de ventes institutionnelles;
- Connaissances approfondies des placements et excellentes compétences techniques qui établissent la crédibilité auprès d’une clientèle avertie;
- Intérêt marqué et connaissance de l’investissement durable, notamment des facteurs ESG, de l’intendance et des placements d’impact;
- Bilinguisme français/anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
- Disponibilité pour des déplacements fréquents.
Compétences recherchées
- Leadership mobilisateur, capacité à inspirer, à instaurer la confiance et à développer des relations de collaboration;
- Entregent, excellentes habiletés interpersonnelles, proactivité et esprit d’initiative;
- Compétences très développées en matière de ventes et de développement des affaires;
- Capacités démontrées à implanter une forte culture axée sur le client;
- Approche axée sur le rendement et capacité démontrée à atteindre voire dépasser les objectifs de rendement;
- Excellentes compétences de communication à l’écrit et l’oral et un sens développé pour le service à la clientèle;
- Habiletés de persuasion et de négociation hautement perfectionnées avec les clients éventuels et actuels, les décideurs, les influenceurs et les consultants;
- Lecture stratégique de l’environnement, des acteurs clés et des concurrents dans le marché des placements;
- Reconnaissance et respect acquis pour une rigoureuse éthique professionnelle;
- Habileté à travailler dans un milieu caractérisé par le rythme rapide des activités et l’énergie contagieuse à tous les niveaux de l’entreprise;
- Capacité à prendre en charge plusieurs tâches, à gérer simultanément plusieurs priorités tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
*L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.
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