Mandats

Lussier

Lussier est un chef de file reconnu au Québec en matière de conseils en assurance et avantages sociaux. Il est en mesure de combler tous les besoins des individus, des entreprises ainsi que des groupes et associations de professionnels en matière de protection d’actifs financiers et humains. Que ce soit dans toutes les sphères de l’assurance de dommages ou pour de l’assurance collective, des régimes de retraite, des conseils en ressources humaines, en santé et sécurité du travail et en équité salariale, Lussier trouve les meilleures solutions.

En affaires depuis 1915, Lussier a eu le temps de parfaire son approche en vivant des valeurs de respect, d’empathie, de loyauté, d’intégrité et d’entraide. L’entreprise a bâti un vaste réseau de plus de 25 succursales au Québec et collabore avec plus de 70 assureurs et autres fournisseurs sur des marchés réguliers et spécialisés.

En se familiarisant et en analysant en profondeur les besoins de chacun de ses clients, Lussier déniche les meilleures protections pour assurer la paix d’esprit aux familles ou propose des approches intégrées en matière de rémunération globale pour les employés des organisations de toutes tailles. Lussier offre ainsi des services tout-en-un pour une meilleure gestion du temps, des revenus et des ressources de ses clients.

Le rôle

Relevant du vice-président principal, Services aux entreprises, le vice-président*, Région de l’Ouest et co-chef de la pratique de l’assurance de dommages («vice-président, Région de l’Ouest »), prépare et soumet les plans d’affaires en relation avec les objectifs corporatifs dans le but d’atteindre l’ambition de l’organisation et ce, en étroite collaboration avec le vice-président, Région de l’Est et co-chef de la pratique de l’assurance de dommages (« vice-président, Région de l’Est »).

Il assume un rôle de leadership dans la planification et la coordination des travaux de son équipe et exerce un leadership à la fois tactique et stratégique.

Avec l’aide de son équipe, il doit être à l’affût des forces économiques, des tendances lourdes du marché et de l’industrie, de l’évolution des comportements de la clientèle et du positionnement des compétiteurs afin d’ajuster, au besoin, les stratégies.

Le vice-président, Région de l’Ouest, dirige les fonctions opérationnelles de sa région, gère l’ensemble des activités reliées à l’administration générale de la pratique de sa région et en assure le contrôle. Il vise l’amélioration continue des processus d’affaires de sa pratique, en collaboration avec le vice-président, Région de l’Est et les autres pratiques ainsi que le volet développement des affaires.

Il pourrait également, à l’occasion, diriger une force opérationnelle qui aura la responsabilité d’un dossier corporatif qui transcende la division normale des tâches entre les unités administratives. Il siège à différents comités internes et groupes de travail.

Principales responsabilités

• Travailler en collaboration avec les équipes de développement des affaires à offrir le meilleur service client en fonction des critères établis : dans ce sens, collaborer à l’élaboration de l’offre de service adaptée en fonction des besoins des clients;
• En étroite collaboration avec le vice-président, Région de l’Est, établir avec le département des Finances et la vice-présidence principale – Services aux entreprises, les paramètres de rentabilité reliés à sa pratique pour répondre à la stratégie de l’organisation. Participer au processus d’élaboration des budgets et du plan de croissance et effectuer les suivis et contrôles mensuellement;
• En collaboration avec les vice-présidences principales, les vice-présidents régionaux et les vice-présidents de pratique, élaborer le plan stratégique des Services aux entreprises et veiller  à l’exécution de la partie reliée à la pratique des dommages de sa région, de l’équipe de souscription, des solutions spécialisées et des marchés hors Québec;
• Gérer les équipes de services centralisés reliés à sa pratique, tels que : souscription, solutions spécialisées, mise en marché et relation hors Québec;
• Développer et entretenir un réseau de contacts influents et endosser le rôle d’ambassadeur du cabinet; 
• Assurer et développer des relations auprès des assureurs, grossistes et organisations associées au niveau de sa pratique, en collaboration avec les autres vice-présidents de l’organisation;
• Entretenir et développer des relations qui permettent de soutenir et d’exécuter les stratégies de développement actuel et futur au Québec;
• S’assurer de l’intégration et de l’optimisation des processus d’affaires opérationnels de sa pratique en collaboration avec le vice-président, Région de l’Est;
• En collaboration avec les directeurs principaux et les directeurs de sa pratique et avec le vice-président, Région de l’Est, déterminer les objectifs et les normes de services et établir une structure de travail optimale afin que les membres de l’équipe atteignent et dépassent les objectifs de sa pratique à court, moyen et long termes;
• Gérer et développer l’équipe de la région Ouest et les équipes fournissant des services centralisés afin de maximiser les contributions, individuelles et d’équipe, à la réalisation de la stratégie de sa pratique et de mieux soutenir les équipes de développement d’affaires pour mieux servir les clients; 
• Créer un environnement de travail positif et stimulant qui favorise le perfectionnement et le travail d’équipe;
• Identifier les besoins de développement de compétences de ses équipes et mettre en place des activités pour les combler et ce, en étroite collaboration avec le vice-président, Région de l’Est.

Expérience professionnelle et formation 

• Baccalauréat ou maîtrise en Administration des affaires ou toute autre formation ou expérience équivalente;
• Minimum de 15 années d’expérience acquise en assurance des entreprises dans le domaine du courtage en assurance de dommages, dont au moins 5 années à titre de cadre supérieur ou de haut dirigeant;
• Expérience démontrée en développement des affaires et dans la maîtrise des stratégies de développement et d’exécution de ventes dans le secteur des entreprises au Québec;
• Solide expérience en gestion d’une grande équipe multisites, un atout;
• Bonne compréhension des marchés canadiens de l’assurance de dommages; la connaissance spécifique des marchés de Toronto et de Londres, au Royaume-Uni, sera considérée comme un atout.

Compétences et attributs recherchés

• Leader authentique et au service de toutes les parties prenantes de l’organisation;
• Fortes capacités de mobilisation par la mise en place et la communication d’une vision et d’objectifs clairs; capacité à créer du sens;
• Habileté à bâtir et coacher des équipes performantes et diversifiées;
• Style de gestion basé sur la franchise, l’ouverture, l’écoute active et l’empathie; capacité démontrée à mettre en place les pratiques et outils nécessaires au développement et à l’autonomie des membres de son équipe;
• Orientation sur les résultats et approche axée sur la performance; capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs;
• Compétences opérationnelles : définition et suivi d’indicateurs-clés, amélioration continue des processus, dans une optique de maximiser la capacité d’exécution de son équipe et l’efficacité opérationnelle;
• Solides compétences en développement d’affaires : capacité à bien lire son environnement, y déceler les opportunités, développer les stratégies et mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs visés;
• Fortes habiletés relationnelles et capacité d’influence;
• Grandes habiletés de communications et capacité à bâtir des relations porteuses et durables;
• Orientation client : engagement à fournir une prestation de services et une expérience client différenciée et d’exception;
• Bilinguisme français-anglais.

 *L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.