Mandats

Vice-président(e) principal(e), Services aux entreprises

Lussier

Mars 2023

Lussier

Lussier est un chef de file reconnu au Québec en matière de conseils en assurance et avantages sociaux. Il est en mesure de combler tous les besoins des individus, des entreprises ainsi que des groupes et associations de professionnels en matière de protection d’actifs financiers et humains. Que ce soit dans toutes les sphères de l’assurance de dommages ou pour de l’assurance collective, des régimes de retraite, des conseils en ressources humaines, en santé et sécurité du travail et en équité salariale, Lussier trouve les meilleures solutions.

En affaires depuis 1915, Lussier a eu le temps de parfaire son approche en vivant des valeurs de respect, d’empathie, de loyauté, d’intégrité et d’entraide. L’entreprise a bâti un vaste réseau de plus de 25 succursales au Québec et collabore avec plus de 70 assureurs et autres fournisseurs sur des marchés réguliers et spécialisés. 

En se familiarisant et en analysant en profondeur les besoins de chacun de ses clients, Lussier déniche les meilleures protections pour assurer la paix d’esprit aux familles ou propose des approches intégrées en matière de rémunération globale pour les employés des organisations de toutes tailles. Lussier offre ainsi des services tout-en-un pour une meilleure gestion du temps, des revenus et des ressources de ses clients.

Le rôle

Relevant du président et chef de l’exploitation et en tant que membre du comité exécutif, le vice-président principal*, Services aux entreprises élabore et met en œuvre des stratégies et des plans d’affaires pour réaliser la mission de l’entreprise auprès de la clientèle des entreprises au Québec, le tout dans le but d’atteindre les objectifs du plan stratégique de l’organisation. Le titulaire du poste joue également un rôle de collaboration auprès du président et chef de l’exploitation dans l’élaboration des objectifs corporatifs et dans la mise en place de stratégies d’affaires globales pour l’entreprise.

À titre de collaborateur-clé à la réflexion stratégique, le titulaire doit être à l’affût des forces économiques, des tendances lourdes du marché et de l’industrie, de l’évolution des comportements de la clientèle et du positionnement des compétiteurs.

À titre de contributeur important à la création de valeurs et au rayonnement de l’entreprise, il cultive des partenariats d’affaires et supporte activement le développement des activités génératrices de revenus.

Le titulaire du poste assume la gestion des ressources humaines, financières et matérielles du secteur des Services aux entreprises.

Il influence et guide son équipe vers la réalisation de la mission et l’atteinte de l’ambition de Lussier d’être reconnu, pour son offre globale, comme le leader incontesté au Québec dans son domaine, en incarnant au quotidien les valeurs et les engagements de l’organisation. Il agit à titre de catalyseur vers l’atteinte des cibles liées à tous les indicateurs-clés.

Principales responsabilités

  • Collaborer au développement des stratégies globales de l’organisation et s’assurer du déploiement, à l’intérieur de son équipe, des plans d’actions qui en découlent;
  • Offrir une expérience client unique afin d’améliorer la fidélisation de la clientèle existante en approfondissant les relations avec celle-ci tout en s’assurant de faire l’acquisition de nouveaux clients;
  • Effectuer une vigie afin d’identifier les opportunités de développement des affaires dans la prospection de clients potentiels;
  • Présenter aux clients existants et potentiels l’offre globale de Lussier en matière de conseils en assurance et avantages sociaux;
  • Établir les objectifs de son secteur pour un impact optimal sur les grands objectifs organisationnels et la rentabilité attendue;
  • Mobiliser des équipes diversifiées et agir en tant que leader reconnu pour rallier les membres de son équipe vers l’atteinte des objectifs;
  • Accompagner de façon continue les vice-présidents sous sa responsabilité dans le développement de leur leadership;
  • Créer et maintenir un climat de travail suscitant un haut niveau de mobilisation et de productivité envers les valeurs, la mission, l’ambition et les engagements de l’entreprise;
  • Assurer un suivi rigoureux des plans et de l’atteinte des indicateurs-clés dans son secteur et en expliquer les écarts au besoin;
  • Assurer l’élaboration et la mise en œuvre des solutions de correction requises si nécessaire;
  • Assurer le développement et le maintien des liens d’affaires fructueux avec différents partenaires et intervenants du marché;
  • Être actif dans le milieu des affaires en ciblant de façon optimale les activités à valeur ajoutée dans le but d’accroître la visibilité et la notoriété de l’entreprise;
  • Mettre de l’avant les mécanismes d’information et de contrôle nécessaires afin d’assurer la conformité aux politiques de l’entreprise.

Expérience professionnelle et formation 

  • Baccalauréat ou maîtrise en Administration des affaires ou toute autre formation équivalente;
  • Minimum de 15 années d’expérience en gestion de service aux entreprises acquise idéalement dans le domaine du courtage en assurance de dommages, dont au moins 5 années à titre de cadre supérieur ou de haut dirigeant;
  • Expérience démontrée en développement des affaires et dans le développement et l’exécution de stratégies de ventes dans le secteur des entreprises;
  • Solide expérience en gestion d’une grande équipe multisites.

Compétences et attributs recherchés

  • Leader authentique et au service de toutes les parties prenantes de l’organisation;
  • Fortes capacités de mobilisation par la mise en place et la communication d’une vision et d’objectifs clairs; capacité à créer du sens;
  • Habileté à bâtir et coacher des équipes performantes et diversifiées; 
  • Style de gestion basé sur la franchise, l’ouverture, l’écoute active et l’empathie; capacité démontrée à mettre en place les pratiques et outils nécessaires au développement et à l’autonomie des membres de son équipe;
  • Orientation sur les résultats et approche axée sur la performance; capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs;
  • Compétences opérationnelles : définition et suivi d’indicateurs-clés, amélioration continue des processus, dans une optique de maximiser la capacité d’exécution de son équipe et l’efficacité opérationnelle;
  • Solides compétences en développement d’affaires : capacité à bien lire son environnement, y déceler les opportunités, développer les stratégies et mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs visés;
  • Fortes habiletés relationnelles et capacité d’influence;
  • Grandes habiletés de communications et capacité à bâtir des relations porteuses et durables;
  • Orientation client : engagement à fournir une prestation de services et une expérience client différenciée et d’exception;
  • Bilinguisme français-anglais.

 *L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.

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